Políticas de envío

Políticas de Envío

En Chile Trends, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para todos nuestros clientes en Chile. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que tengas una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

1. Disponibilidad de Productos Todos nuestros productos se encuentran en nuestro centro de distribución ubicado en Chile, lo que nos permite ofrecer disponibilidad inmediata y local para todos los artículos en nuestra tienda.

2. Zonas de Envío Realizamos envíos a todo el territorio chileno. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales, ya que mantenemos nuestro inventario exclusivamente en el país.

3. Tiempos de Entrega

   • Envíos dentro de Chile: El tiempo de entrega estimado es de 2 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
   • Los tiempos de entrega están sujetos a la organización y logística de la empresa de correo nacional encargada. Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos un código de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

4. Costos de Envío Aunque nuestros envíos generalmente tienen un costo, debido a la contingencia mundial, estamos ofreciendo envíos totalmente gratis en todos los pedidos.

5. Responsabilidad y Reposición En Chile Trends, nos esforzamos por asegurarnos de que todos los productos lleguen en perfectas condiciones. Si por algún motivo recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, y te lo repondremos sin costo adicional. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos y nos reservamos el derecho de reposición.

6. Cancelación de Pedidos Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado la orden. Si decides cancelar después de este período, recibirás una devolución parcial, ya que el proceso de envío ya podría haber comenzado.

7. Atención al Cliente Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o cualquier otra consulta relacionada con tu pedido, no dudes en contactarnos por correo electrónico a chile.trends2024@gmail.com. Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de un plazo de 6 a 24 horas.

Estas políticas están diseñadas para ofrecerte una experiencia de compra segura y conveniente. Agradecemos tu confianza en Chile Trends y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra.