Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el producto defectuoso o dañado? Si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional. Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto. Ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos y nos reservamos el derecho a la reposición.

¿Puedo cancelar el pedido? Puedes cancelar el pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizar la orden. Si decides cancelar después de este plazo, recibirás una devolución parcial, ya que el proceso de envío ya habría comenzado. Por favor, revisa cuidadosamente nuestras descripciones y tiempos de envío antes de confirmar tu compra.

Métodos de Pago

Pago al recibir el producto: Disponible únicamente para clientes en Chile.

¿Cuál es el método de envío?

Envíos dentro de Chile: Realizamos envíos a través de servicios de correo con código de seguimiento, el cual te proporcionaremos. El tiempo de entrega varía según la organización de la logística nacional encargada. No realizamos envíos internacionales, ya que mantenemos nuestro inventario exclusivamente en Chile.

No encontré la respuesta a mi pregunta aquí Si no encontraste la respuesta a tu pregunta, puedes contactarnos por correo electrónico a chile.trends2024@gmail.com Nos comprometemos a responderte en un plazo de 6 a 24 horas.

Sobre Envíos

¿Dónde se encuentra el producto? Contamos con un centro de distribución en Chile, por lo que nuestros productos están disponibles de forma inmediata y localmente.

¿A qué zonas se realizan los envíos? Realizamos envíos a todo el territorio chileno desde nuestro centro de distribución.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Envíos dentro de Chile: de 2 a 9 días hábiles, según la zona, y se realizan mediante servicios de correo local.

¿Cuánto me va a costar el envío? Nuestros envíos tienen un costo, pero debido a la situación actual, ¡estamos ofreciendo envío totalmente gratis!